Doobleeサポートと使い方ガイド
まず写真ライブラリにある動画をお使いください。個別のサポートはsup@agemoware.comまでメールでお問い合わせください。その際、端末、OS、設定画面の一番下に表示されるアプリのバージョンをお知らせください。
- トーク動画を撮影し、改善したいセリフは繰り返し撮影します。
- 録画を読み込み、文字起こしとグループ化が終わるまで待ちます。
- 各セリフのバージョンを1つ選び、無音部分を編集してプレビューします。
- 字幕の言語とプラットフォーム用プリセットを選び、テキストを確認して書き出します。
翻訳字幕を追加するには？
字幕設定で元の言語を残し、翻訳を最大2つ選びます。言語の追加にはインターネット接続が必要です。翻訳は話し声を置き換えたり吹き替えたりするものではありません。結果をご確認ください。
プラットフォームのボタンで字幕が隠れるのはなぜですか？
設定でプラットフォーム用プリセットを選び、編集画面のガイドをご確認ください。SNSの画面構成は変わることがあるため、投稿前に投稿先アプリで書き出し動画をご確認ください。
オフラインで編集できますか？
最初の文字起こしと翻訳にはインターネット接続が必要です。処理後のセリフ選択、トリミング、プレビュー、書き出しは端末上で行えます。
録画を開けない場合は？
選択した動画への写真ライブラリのアクセスを許可し、クラウド上のオリジナル動画が端末にダウンロードされていることをご確認ください。それでも開けない場合は、端末、OS、アプリのバージョン、録画時間を添えてサポートにご連絡ください。
利用枠と購入の復元について教えてください。
音声分数は月間利用枠から差し引かれます。「購入を復元」ではストアアカウントを使って対象のサブスクリプションを復元します。購入と返金にはAppleまたはGoogleの規則が適用されます。
データを削除するには？
プロジェクトを削除するかアプリをアンインストールすると、アプリ内のローカルデータが削除されます。限定的なサーバー上の利用・サブスクリプション記録や分析についてはお問い合わせください。ウェブサイト分析はフッターから同意を撤回できます。
お問い合わせ
AgemoWare LLC · sup@agemoware.com。問題の報告に個人の動画や支払い情報を添付しないでください。