Поддержка и инструкции

Начните с видео в медиатеке. Для помощи напишите на sup@agemoware.com, указав устройство, версию системы и приложения из нижней части Настроек.

Запишите разговорное видео, повторяя нужные фразы.
Импортируйте запись и дождитесь распознавания и группировки.
Выберите версии фраз, отредактируйте паузы и посмотрите монтаж.
Выберите языки субтитров и платформу, проверьте текст и экспортируйте.

Как добавить перевод?

В настройках субтитров оставьте оригинальный язык и выберите до двух переводов. Нужен интернет. Проверяйте результат: перевод не меняет и не озвучивает исходную речь.

Почему кнопки соцсети закрывают текст?

Выберите платформу в Настройках и проверьте направляющие редактора. Интерфейсы меняются: посмотрите готовый ролик в нужном приложении перед публикацией.

Можно работать без интернета?

Первичное распознавание и перевод требуют сети. Выбор фраз, обрезка, просмотр и экспорт после обработки выполняются на устройстве.

Видео не открывается — что делать?

Разрешите доступ к выбранному видео и убедитесь, что оригинал скачан из облака. Если ошибка остаётся, сообщите модель устройства, версии системы и приложения, длину записи.

Как восстановить подписку?

Минуты учитываются в месячном лимите. Восстановление покупок использует вашу учётную запись магазина. Покупки и возвраты регулируются правилами Apple или Google.

Как удалить данные?

Удалите проект или приложение для удаления локальных данных. По серверным записям использования, подпискам и аналитике обращайтесь в поддержку. Аналитику сайта можно отключить внизу страницы.

Связаться с нами

AgemoWare LLC · sup@agemoware.com. Не присылайте личные видео или платёжные данные при сообщении об ошибке.